خدمات البنك الأهلي السعودي

خدمات البنك الأهلي السعودي، خطوات فتح الحساب البنك الأهلي السعودي أون لاين، ورقم خدمة العملاء ورقم الشكاوى

فى هذا المقال سوف نتعرف على خدمات البنك الأهلي السعودي بالتعاون مع موقع اعرف للمحتوى العربي، حيث يعتبر البنك الأهلي السعودي SNB؛ من أكبر المؤسسات المالية داخل المملكة العربية السعودية، كذلك فهو يعتبر واحداً من أبرز القوى المالية داخل الإقليم العربي، بالإضافة إلي ذلك فإنه يلعب دوراً هاماً وأيضًا محورياً في التحول الاقتصادي في هذه الفترة بالنسبة للمملكة العربية السعودية، حيث يعمد إلى حدوث تغيير شامل داخل القطاع المصرفي السعودي، كما أنه يعمل على دعم تحقيق رؤية المملكة لعام 2030، حيث تتوافق استراتيجيته مع خطوات هذه الرؤية وأيضًا برامجها.

نبذة عن البنك الأهلي السعودي

حيث إن البنك الأهلي السعودي والذي مقره الرئيسي داخل مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية، هو عباره عن نتاج اندماج كيانين من أكبر الكيانات المصرفية داخل المملكة العربية السعودية، وهما البنك التجاري السعودي وأيضًا مجموعة سامبا المالية، وهما يعدان من أعرق الكيانات المالية داخل المملكة العربية السعودية، كما يعد البنك التجاري السعودي هو أول بنك سعودي تم إنشاؤه وذلك بأمر ملكي في 20 من ربيع الثاني 1373هـ والذي يوافق 26 ديسمبر 1953م.

أما بالنسبة لمجموعة سامبا المالية فهي تعتبر مؤسسة سعودية، من المؤسسات الرائدة داخل مجال الخدمات المصرفية، كذلك فقد تم افتتاح أول فرع للمجموعة في عام 1955م وكان يطلق عليه سيتي بنك، ثم في عام 1980 تم تحويل اسم سيتي بنك داخل المملكة العربية السعودية إلى البنك السعودي الأمريكي. حيث أصبح تمتلكه أغلبية سعودية، كذلك فقد تم دمج البنك السعودي المتحد مع مجموعة سامبا المالية في عام 1999م، كما نتج عن ذلك تكوين مؤسسة من أكبر المؤسسات المالية داخل الشرق الأوسط، يلى ذلك في عام 2003م أصبح بنك سامبا تحت الإدارة المحلية الكاملة، كذلك فقد تم تغيير اسمه إلى اسم مجموعة سامبا المالية.

كذلك فقد تم تنفيذ قرار الدمج بين البنك الأهلي التجاري السعودي، وبين مجموعة سامبا المالية بتاريخ 1 أبريل عام 2021م ، حيث تم دمج الكيانين وذلك تحت مسمى البنك الأهلي السعودي SNB، وبناءً على هذا القرار فقد تم انتقال كافة حقوق والتزامات مجموعة سامبا المالية إلى البنك الأهلي.

كما يساهم البنك الأهلي السعودي على تقديم نطاق أعمال واسع وأيضًا خدمات متميزة، بالإضافة إلي ذلك فقد يتم دعمها بأحدث التقنيات المتطورة. وذلك وفقاً لأفضل المعايير والممارسات المالية العالمية، كذلك يتمتع البنك الأهلي السعودي بميزانية قوية، بالإضافة إلي نموذج أعمال قوي ذو مستوى عالمي، وأيضًا سيولة مالية كبيرة تعمل على التعزيز من القدرة التنافسية للبنك وذلك على الصعيد المحلي والإقليمي، كذلك فإن له القدرة والإمكانيات التي تعمل على تسهيل التجارة وأيضًا التدفق النقدي من وإلى المملكة العربية السعودية من خلال الأسواق الإقليمية والعالمية.

كما يوفر البنك جميع الحلول الرقمية لعملائه الأفراد وذلك بداية من منتجات التملك السكني للمواطنين، وكذلك دعم المشروعات بجمع فئاتها سواء كبيرة أو صغيرة أو متوسطة، بالإضافة إلي ذلك حيث يسعى البنك ليكون أكبر داعم للصفقات والمشاريع الكبيرة داخل المملكة العربية السعودية، كما أنه يقدم أكبر قاعدة منتجات مصرفية تتوافق مع الشريعة الإسلامية لجميع القطاعات المتنوعة.

حيث يعد البنك الأهلي السعودي هو أكبر بنك من حيث نشاطات الأسواق المالية، كما يمتلك أيضًا شركات استثمارية كثيرة منها على سبيل المثال:

• شركة الأهلي المالية.
• كذلك شركة سامبا للأصول وإدارة الاستثمار.

وغير ذلك من الشركات التابعة للبنك، كما يحظى البنك الأهلي السعودي بتواجده القوي داخل الأسواق العالمية وذلك لما له من فروع عديدة منتشرة داخل الشرق الأوسط وأيضًا جنوب آسيا وتركيا، كما تجدر الإشارة إلي أن البنك مازال يحافظ على رؤيته الاستراتيجية للتوسع إقليمياً وأيضًا احتلال مكانة رائدة داخل مجال الخدمات المالية.

كما أن هذا بخلاف العمل على توطين الوظائف بالنسبة للسعوديين، كذلك يعتبر ذلك أحد الأهداف الاستراتيجية للبنك الأهلي السعودي، حيث حقق البنك أرقاماً كبيرة في نسبة السعودة، حيث إن أغلب أعضاء فريق إدارته التنفيذية من السعوديين، كذلك يحرص البنك على تمكين المرأة من العمل داخل المراكز القيادية به.

خطوات فتح حساب البنك الأهلي السعودي

حيث وفر البنك الأهلي السعودي خدمة فتح حساب بنكي عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك عبر ما يسمى بخدمة الأهلي اي كورب وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:

• أولاً يشترط زيارة الموقع الإلكتروني للبنك الأهلي السعودي.
• كذلك يتم اختيار خدمة (فتح حساب جاري).
• كما يجب إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم السجل التجاري أو رقم هوية المقيم أو جواز السفر.
• بالإضافة إلى ذلك يتم الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمات الإلكترونية داخل البنك الأهلي.
• كذلك يشترط التسجيل داخل منصة ابشر وذلك لاستكمال إجراءات فتح الحساب وإدخال البيانات الشخصية.
• مثل الاسم الثلاثي والجنسية وأيضًا بيانات الهوية وتاريخ الميلاد وكذلك نوع الإقامة والجنس.
• كذلك من الضروري إدخال طرق التواصل مع الشخص مثل رقم الجوال الخاص أو البريد الإلكتروني.
• كما يشترط كتابة البيانات الخاصة بطبيعة العمل وأيضًا طرق التواصل إن كنت داخل عملك.
• بالإضافة إلى ذلك يجب ملء الخانات الخاصة بالإعدادات المالية مثل مصدر الدخل والراتب الشهري.
• ثم التأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها وذلك لكي تتم عملية فتح الحساب البنكي بنجاح.
• يلي ذلك سوف تصلك رسالة تفيدك بنجاح الطلب وأن عملية فتح الحساب تكون قيد التنفيذ.
• في النهاية يتم إرسال رقم طلبك خلال الرسالة لاستخدامه في حالة مراجعة البنك.

فروع البنك الأهلي السعودي داخل المملكة العربية السعودية

فروع البنك الأهلي السعودي

حيث يمتلك البنك الأهلي السعودي فروع عدة منتشرة في جميع مدن المملكة العربية السعودية وهي حوالي 374 فرعاً تقوم على خدمة الأفراد، كما توفير جميع الخدمات المصرفية لكافة العملاء عن طريق هذه الفروع إليك بعض هذه الفروع:

فروع البنك الأهلي السعودي داخل المنطقة الجنوبية والشمالية

حيث يقدم البنك الأهلي السعودي جميع خدماته المصرفية لسكان المنطقة الشمالية والجنوبية عن طريق عدد من الفروع من أهمها مايلي:

• أولاً فرع البنك الأهلي داخل عرعر الدولي شارع عمار بن ياسر الخالدية.
• كذلك فرع البنك الأهلي فى بيشة شارع الملك فيصل بيشة.
• بالإضافة إلي فرع البنك الأهلي في أبها داخل دراسة الملك سعود المفتاحة أبها.
• أيضًا فرع البنك الأهلي داخل جازان الملك عبد العزيز الشامية جازان.
• كذلك فرع البنك الأهلي الموجود داخل محايل عسير.
• بالإضافة إلي فرع البنك الأهلي داخل مطار أبها.
• وفرع البنك الأهلي الموجود فى خميس مشيط داخل السلام خميس مشيط.
• كذلك فرع الفيصلية في طريق الملك عبد العزيز أبا لسعود داخل منطقة نجران.
• في النهاية فرع البنك الأهلي داخل منطقة خميس مشيط الصناعية.

فروع البنك الأهلي السعودي داخل المنطقة الوسطى بالرياض

حيث يمتلك البنك الأهلي السعودي عدد كبير من الفروع وذلك لكي يستطيع تقديم خدماته المصرفية لجمع سكان المنطقة الوسطى داخل الرياض ومن هذه الفروع ما يلى:

• أولاً فرع ظهر البديعية وهو موجود داخل الرياض في طريق المدينة المنورة.
• كذلك فرع البنك الأهلي فرع الملز موجود داخل الرياض الملز الجامعة.
• بالإضافة إلي فرع البطحاء الذي يوجد داخل تقاطع البطحاء والشميسي بجانب البلدية.
• أيضًا فرع البنك الأهلي الخليج الذي يوجد داخل شارع الأمير بندر بن عبد العزيز الخليج.
• كذلك فرع البنك الأهلي داخل فرع قرطبة في الرياض
• بالإضافة إلي فرع الناصرية داخل شارع الناصرية النموذجية في الرياض.
• كذلك فرع الأهلي داخل حي الشفا في الرياض.
• فرع البنك الأهلي فرع العريجاء داخل العريجاء شارع بلال بن رباح في الرياض.
• أيضًا فرع البنك الأهلي الموجود في النزهة داخل مدينة الرياض شارع الملك عبد الله.
• بالإضافة إلي فرع البنك الأهلي فرع غرناطة الطريق الدائري الشرقي داخل غرناطة الرياض.
• كذلك فرع البنك الأهلي الروضة داخل شارع خالد بن الوليد في حي الروضة بالرياض.
• وفرع الحمراء داخل الرياض في الشرق التجاري.
• أيضًا فرع البنك الأهلي فرع الملك فهد داخل مركز الملك عبد الله المالي من طريق الملك فهد.
• كذلك فرع خريص مول الأندلس داخل خريص بلازا الرياض.
• كذلك فرع البنك الأهلي فرع الشف داخل حي الشفا في الرياض.
• أخيرًا فرع البنك الأهلي السعودي فرع بريدة داخل شارع الأفق في طريق الملك خالد بريدة.

فروع المنطقة الغربية

فروع المنطقة الغربية للبنك الأهلي السعودي

حيث يتم التعامل مع البنك الأهلي السعودي عن طريق عدة فروع موجودة داخل المنطقة الغربية ومنها: ما يلى

• في البداية فرع عنيكش شارع الستين في طريق الملك فهد فرع العزيزية وأيضًا فرع جدة.
• كذلك فرع البنك الأهلي الإسكان الجنوبي بشارع الأمير فواز الجنوبي جدة.
• أيضًا فرع البنك فرع العبيكان مول بظهر نمار الرياض
• بالإضافة إلي البنك الأهلي فرع قزّاز البراحة داخل المنطقة المركزية الطائف.
• كذلك البنك الأهلي فرع النسيم داخل منطقة النسيم في جبل ثور النسيم مكة المكرمة.
• أيضًا البنك الأهلي فرع بالنور مول طريق الأمير محمد بن عبد العزيز العريض المدينة المنورة.
• في النهاية البنك الأهلي فرع الهجرة منطقة عكرمة بن أبي جهل طريق الهجرة أمام وزارة الأوقاف في المدينة المنورة.

فروع المنطقة الشرقية

كذلك لم ينس البنك الأهلي أن يتم تزويد المنطقة الشرقية ببعض الفروع وذلك لخدمة المنطقة ومن هذه الفروع ما يلى:

• في البداية البنك الأهلي فرع شارع الملك سعود رقة 4469 الملك سعود السوق الدمام.
• كذلك البنك الأهلي فرع الأحساء داخل الهفوف شارع أبي بكر الصديق.
• بالإضافة إلي البنك الأهلي فرع حفر الباطن موجود في طريق الملك عبد العزيز العزيزية بحفر الباطن.
• أخيرًا البنك الأهلي فرع شارع الملك عبد العزيز في طريق الأمير نايف بن عبد العزيز في الدمام.

شروط فتح حساب في البنك الأهلي السعودي

حيث يشترط على المقيمين داخل المملكة العربية السعودية الراغبين في فتح حساب البنك الأهلي، أن يتوفر لديهم بطاقة إقامة سارية. كما يجب التسجيل داخل منصة أبشر الإلكتروني، وبالنسبة للمواطنين السعوديين يجب أن توافر لديهم بطاقة هوية وطنية سارية، كما يشترط توافر الأوراق الآتية:

شهادة الميلاد

كذلك نسخة من البطاقة الشخصية

أيضًا نسخة من جواز السفر.

كما يشترط توفير أوراق الإقامة الخاصة بالفرد.

بينما يشترط وجود قرار الوصاية للقصر.

والرقم القومي للقصر المقيمين داخل أراضي المملكة العربية السعودية.

مميزات فتح حساب داخل البنك الاهلي بالسعودية

حيث يمكن تلخيص مميزات فتح حساب داخل البنك الأهلي السعودي في الخطوات الآتية:

1- اولاً إمكانية الوصول السهل إلى الخدمات المصرفية من خلال الإنترنت والهاتف المحمول، مما يجعل إدارة حسابك أسرع.

2- بالإضافة إلى توفر الكثير من خيارات الحسابات التي تلبي احتياجاتك المالية، وذلك مثل حساب التوفير وأيضًا حساب الجاري بالإضافة إلي حساب الودائع الثابتة.

3- كذلك يتميز البنك الأهلي السعودي بشبكة واسعة من الفروع التي تنتشر في كفة أنحاء المملكة العربية السعودية، مما يجعله متوفرًا في كل مكان قريب منك.

4- كما يتمتع البنك الأهلي بخدمة عملاء متميزة.

التسجيل في البنك الأهلي السعودي عبر الإنترنت

كذلك فقد البنك الأهلي السعودي لكافة عملائه داخل المملكة العربية السعودية، إمكانية التسجيل عن طريق الإنترنت من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة وهي كما يلى:

1.    في البداية يقوم العميل بزيارة الموقع الإلكتروني الأهلي أون لاين مباشرًا عن طريق الرابط الآتي  new.alahlionline.com/ui/#/login/full-login-login

2.    كذلك ننفر على اختيار أيقونة اضغط هنا وذلك للتسجيل داخل موقع البنك مع أهمية القيام بالخطوات التي تلي هذه الخطوة وذلك لإتمام عملية التسجيل.

3.    بالإضافة إلي ذلك نقوم باستخدام اسم المستخدم والرقم السري الذي تم إدخالهما وذلك في حالة الرغبة في زيارة تطبيق الأهلي موبايل أو عن طريق الأهلي أونلاين.

طريقة فتح حساب جاري البنك الأهلي السعودي أون لاين

حيث يتم توفير خدمة فتح الحساب من خلال الإنترنت وذلك بالنسبة للمواطنين، وهي تعتبر طريقة بسيطة وآمنة للعملاء الذين يرغبون في فتح حساب جاري في البنك الأهلي السعودي، وذلك حتى يتم توفير الوقت للعميل وأيضًا الجهد المبذول وذلك من الذهاب للفروع إلى قنوات البنك الإلكترونية بالشروط التالية:

• في البداية يشترط أن تتوفر لديك هوية وطنية أو هوية مقيم تكون سارية المفعول .
• كذلك يكون فتح الحساب من خلال الإنترنت عن طريق زيارة الموقع الرسمي للبنك التالي https://alahli.com/ar-sa/Pages/RB-SNB-Home-New.aspx
• ثم يتم اختيار فتح حساب جاري جديد، يلى ذلك يتم إدخال رقم الهوية الوطنية، أو هوية المقيم، وكذلك تاريخ الميلاد.
• بالإضافة إلي ذلك قم إدخال رقم الجوال وذلك من أجل إرسال رمز التحقق.
• كما يجب عليك إدخال المعلومات الإضافية الخاصة بالعميل كما هو مطلوب.
• في هذه الحالة سوف يتم إنشاء حساب جاري بـالريال السعودي.
• في النهاية يتم إرسال إشعار للعميل بضرورة التوجه لإحدى أجهزة الخدمة الذاتية (ATM) وذلك لطباعة بطاقة مدى من البنك الأهلي.

فتح حساب داخل البنك الأهلي السعودي للمقيمين

حيث يوفر البنك الأهلي السعودي SNB فرصة فتح حساب للمقيمين وأيضًا بتسهيلات كبيرة بالشروط التالية:

• في البداية يتم إحضار الأوراق اللازمة مثل جواز السفر الخاص به وأيضًا أوراق الإقامة وكذلك ما يثبت مكان إقامته بشرط أن تكون الأوراق سارية
• أما بالنسبة للقصر المقيمين فيجب عليك تقديم شهادة ميلاد الرقم القومي لهم وكذلك قرار الوصاية وذلك لكي يتم فتح حساب جاري لهم .
• بالإضافة إلي ذلك يشترط وضع مبلغ مالي داخل الحساب بداية من الشهر الأول.
• كذلك بمجرد أن يقوم المقيم بفتح حساب جاري داخل البنك الأهلي السعودي، فإنه يستطيع عن طريقه الإيداع والسحب بطريقة بسيطة سواء من خلال ماكينات الصراف الآلي أو عن طريق أي فرع من فروع البنك الأهلي.

كما يوفر البنك الأهلي السعودي إمكانية الاستخدام الآمن لخدمات الأهلي أونلاين، وأيضًا الأهلي موبايل، وكذلك هاتف الأهلي المصرفي على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى ذلك فإنه يوفر بطاقة ATM مجانية مقبولة داخل جميع أنحاء العالم، وأيضًا دفتر شيكات مجاني، كذلك يقدم البنك كشف حساب شهري مجاني أيضاً، هذا مع تقديم خدمة مجانية للإشعارات من خلال رسائل الجوال النصية القصيرة.

التطبيقات الخاصة بالبنك الأهلي السعودي

تطبيق الأهلي موبايل

حيث يوفر البنك الأهلي السعودي SNB تطبيق الأهلي موبايل وذلك للتواصل مع البنك عن طريق الجوال كذلك يتم تحميله عن طريق APP Store وذلك للاستعلام أو تنفيذ العمليات المصرفية الخاصة به ومن أمثلة الخدمات التي يقدمها هذا التطبيق ما يلى:

• أولاً الاستعلام عن الحسابات البنكية.
• كذلك التحويلات المالية بين حسابات العميل.
• بالإضافة إلي خدمة تحويل أموال لعميل آخر داخل البنك.
• أيضًا التحويلات المالية لعميل آخر من خلال نظام سريع.
• كذلك تحويل أموال لعميل آخر من خلال نظام سويفت.
• وسداد.
• أيضًا سداد الحكومي.
• سوا / لن.
• كذلك خدمة تسديد البطاقات الائتمانية.
• أيضًا خدمة التحويل السريع.

 مميزات تطبيق الأهلي موبايل

حيث يتميز تطبيق الأهلي موبايل بعدد من المميزات الهامة تجعل التعامل مع البنك وإدارة الحسابات البنكية سهلاً وأهم 8 مميزات لتطبيق الأهلي موبايل هي كما يلي:

• في البداية يمكن عن طريقه تسديد الفواتير وأي مدفوعات حكومية.
• كذلك يمكنك ملء خدمات البطاقة الائتمانية.
• بالإضافة إلي التعرف على تفاصيل التمويل الشخصي والعقاري وأيضًا التمويل التأجيري.
• كذلك يتميز بتقديم خدمة السحب النقدي بشكل طارئ.
• أيضًا إمكانية الاستعلام عن الأرصدة وجميع العمليات الحسابية المصرفية.
• كذلك إمكانية طلب كشف حساب مفصل للعمليات المالية.
• بالإضافة إلي إمكانية الحصول على كشف حساب عن طريق إرساله من خلال البريد الإلكتروني.
• اخيرًا يمكن عن طريق إيقاف أو إعادة إصدار بطاقة مدى من البنك الأهلي

الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي السعودي

حيث يقدم البنك الأهلي السعودي الكثير من الخدمات المصرفية للعملاء سواء الأفراد أو الشركات ومن هذه الخدمات ما يلى:

خدمات البنك الأهلي للأفراد

كما تنقسم خدمات البنك الأهلي للأفراد بحيث تغطي جميع احتياجات العملاء من الخدمات المصرفية والتي تشمل ما يلى:

• أولاً وسام الأهلي البلاتيني: وهو عبارة عن تقديم الكثير من الخدمات المصرفية المميزة والمتكاملة والتي من ضمنها إعفاء كافة الخدمات المصرفية من الرسوم وغير ذلك.
• كذلك الوسام الأهلي الذهبي: حيث يقدم خدمات مميزة مثل خصم 50% على الخدمات المصرفية وغير ذلك من الخدمات الخاصة حيث يمكنك الاطلاع على كل هذه المميزات عن طريق موقع البنك.
• بالإضافة إلي التمويل الإسلامي: والذي ينقسم إلى عدد من البنود منها التمويل العقاري وأيضًا التمويل التأجيري، والتمويل الشخصي
• في النهاية بطاقات البنك الأهلي السعودي: مثل بطاقة مدى وبطاقة الائتمانية مسبقة الدفع. كذلك فإن هناك عروض كثيرة ودائمة على بطاقات البنك الأهلي السعودي يمكنك الاطلاع عليها عن طريق موقع البنك https://alahli.com/ar-sa/Pages/RB-SNB-Home-New.aspx

خدمات البنك الأهلي للشركات

يغطي لكم موقع اعرف أيضا خدمات الشركات في هذا المقال، حيث يقدم البنك الأهلي السعودي العديد من الخدمات المصرفية للشركات ومنها:

• أولاً تمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة: كما يقدم البنك خدماته التمويلية للمنشآت الصغيرة والمتناهية الصغر وأيضًا المتوسطة عن طريق البرامج التمويلية العديدة للبنك.
• كذلك تمويل التجارة: حيث يقدم البنك الأهلي حلولاً تمويلية عديدة عن طريق مبادرات التمويل التجاري تفي بأغراض الاستيراد والتصدير وفقاً للقوانين الدولية.

أرقام البنك الأهلي السعودي وطرق التواصل

لقد وفر البنك الأهلي السعودي عدة أرقام للتواصل مع العملاء على مدار 24 ساعة و 7 أيام في الأسبوع من خلال تلك الأرقام:

• لخدمة التسويق والمبيعات:

للاستفسار عن المنتجات التمويلية الرقم التالي: 920000891
كذلك للحصول على المنتجات التمويلية الرقم التالي: 8002441005

• للشكاوى، البلاغات والاستفسارات العامة:

من داخل المملكة العربية السعودية: 8001160131

من خارج المملكة العربية السعودية: 666 279 126 966+

• أو من خلال إرسال​ بريد إلكتروني إلى [email protected] ​​