الاستعلام في سما يتم بشكل إلكتروني عبر المنصة الرسمية الخاصة بموقع سما والذي يهدف إلى رفع كفاءة النظام التأميني في المملكة لأن سما هي شركة معلومات ائتمانية سعودية تعمل تحت إشراف النقد العربي، والمعلومات التي تقدمها هي معلومات موثوق فيها ودقيقة، لذلك سوف نتعرف على طريقة الاستعلام عبر موقع سما بشكل إلكتروني أو عن طريق الهاتف.
الاستعلام في سما
لكل من يرغب في الاستعلام في سما بشكل إلكتروني فإن كل ما عليه هو اتباع الآتي:
- يتم الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بسما
- نضغط على كلمة دخول الموجودة في أعلى يسار الصفحة.
- يتم تحديد ما إذا كان الشخص عضو أو فرد أو أعمال.
- بعدها يتم الولوج إلى صفحة أخرى جديدة يكتب فيها رقم الهوية.
- ثم يتم الضغط على التالي.
- سوف تظهر كافة المعلومات الائتمانية الخاصة بك بمجرد إدخال رقم الهوية.
الاستعلام عن سمة برسالة نصية
من بين طرق الاستعلام في سما الاستعلام عن سمة برسالة نصية قصيرة وذلك من خلال الآتي:
- يتم الاتصال على أرقام خدمة عملاء سمة وهو 5100001.
- سوف تصل رسالة إلى الهاتف الجوال وبها العديد من الخيارات بحيث تختار منها ما ترغب في تفعيله.
- بعد استكمال كافة الإجراءات سوف تصلك رسالة على الهاتف المحمول وبها كلمة المرور.
- قد يحتاج منك التسجيل في سما الذهاب إلى فروع الشركة لكي يتم استكمال الإجراءات الخاصة بتسجيل الدخول.
- قد تحتاج إلى الذهاب إلى مقر الشركة الرئيسي لكي تستطيع استكمال البيانات المطلوبة والإجراءات اللازمة.
طريقة الدخول في سما الراجحي
بعد توضيح تفاصيل الاستعلام في سما، فلابد من العلم أنه لكل من يرغب في الاستعلام والاشتراك في سما الخاصة ببنك الراجحي عليه اتباع الآتي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمصرف الراجحي
- يتم الدخول على كلمة دخول.
- يسجل اسم المستخدم وكلمة المرور وبعدها نضغط على دخول.
- يتم اختيار الخدمات والتي من بينها التسجيل في سما.
- سوف تصلك رسالة تخبرك بأنه سوف يربط بين بياناتك الشخصية والموقع، عليك بالضغط على قبول.
- بعدها سوف تعرض كافة البيانات الخاصة بك.
- قبل الضغط على تأكيد يجب التأكد من صحة كل البيانات.
- وفي النهاية تكون قد أكملت عملية التسجيل.
- سوف تصلك رسالة على جوالك توضح لك النجاح بإتمام التسجيل.
بوابة سما النفاذ الوطني
من بين طرق الاستعلام عبر سما هي الدخول على منصة النفاذ الوطني واتباع الخطوات الآتية:
- الدخول عبر الموقع الرسمي سما النفاذ الوطني
- يتم النقر فوق كلمة خدمات التي تظهر أعلى الصفحة.
- وبعدها يتم اختيار الشكاوي من القائمة الموجودة التي تضم مجموعة من الشكاوي في القائمة ب.
- بعدها يتم إعادة توجيهك إلى مؤسسة النقد العربي السعودي لكي يتم كتابة البيانات الخاص بك.
- يتم تسجيل الدخول إلى البوابة وتسجل كافة البيانات المطلوبة أو يمكنك الدخول على خدمة الوصول إلى الوطني الموحد.
- يتم اختيار إضافة طلب جديد.
- بعدها يتم التحقق من البيانات.
- ثم يتم النقر على التالي وبعدها كلمة تأكيد.
- نختار قطاع البنوك ونقوم بالضغط عليه.
- ثم يتم اختيار شكاوى سداد.
- نكمل كافة المعلومات المطلوبة.
- وفي النهاية يتم تقديم الطلب ويتم متابعة الطلب بعد ذلك من خلال صفحة المستخدم.
رقم سما
هناك العديد من أرقام التواصل عبر سما ومنها:
- استعلام خدمة العملاء سمة : 8003010046.
- رقم الفاكس الخاص بسمة هو : 00966112188797.
- الاستعلام عن سمة برسالة من خلال الرقم : 5100001.
- أو استعلام عن رقم سمة : 920000046.