رقم وزارة التجارة للشكوى وكيفية التواصل

• الاتصال عبر خدمة العملاء 920000667.
• الاتصال من خلال إرسال رسائل عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة SC@mci.gov.sa.
• الذهاب إلى المقر الرئيسي لوزارة التجارة وتقديم الشكوى ومتابعتها في مدينة الرياض طريق الملك عبد العزيز.
• يتم الرد على الشكاوى في مدة 5-7 أيام.

كيفية التواصل مع حماية المستهلك

توفر حماية المستهلك رقم وزارة التجارة للشكوى والتواصل مع المواطنين في شكواهم ضد الغش التجاري التي يتم التعرض إليه من قبل التجار المستغلين، للتواصل مع حماية المستهلك من خلال الطرق التالية:

• يمكن التواصل من خلال الرقم الموحد 1900.
• الاتصال بالرقم الخاص بحماية المستهلك في الرياض 2944444.
• يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالوزارة CS@mc.gov.sa.

دور وزارة التجارة في حماية المستهلك

رقم وزارة التجارة للشكوى وضعته الحكومة لمساعدة المواطنين في التخلص من التجار الفاسدين وحماية حقوق المستهلك، ويتمثل دور وزارة التجارة في الآتي:

• فرض عقوبة على من يثبت عليه الغش التجاري بالغرامة المالية أو الحبس أو الاثنين معاً.
• حماية المستهلك وتنفيذ نصوص القانون.
• حماية المستهلك من التعرض إلى الغش التجاري من قبل التجار.
• التواصل مع المستهلك بأقصى سرعة في حالة رفع شكوى ضد أي نوع من الغش التجاري.
• توفر الوزارة الخدمات الإلكترونية لسهولة التواصل مع المواطنين.
• بالإضافة إلى أنها تعمل على تطوير البيئة.
• تعمل الوزارة على تعزيز التجارة الداخلية والعالمية.
• تتولى مسؤولية الإنفاق على الاستثمار الداخلي والخارجي للمملكة.
• تتولى وزارة التجارة مراجعة الأسعار التجارية.
• ومن أهم أدوار وزارة التجارة إصدار ترخيصات للمنشآت التجارية.
• الحفاظ على حقوق المواطنين وذلك بالإشراف المحلى المستمر.